Honda車の整備・修理、点検・車検 他
サービススタッフに求められることは、基本的にはピット(工場)での整備作業の正確性と速さです。
たとえ車種が同じでも、一台一台お客様のおクルマはその状態が異なっていますので、どうすれば効率良く作業ができるのか、その判断力も求められてきます。また、クルマの不調を訴えられるお客様に対しては、的確な診断とお客様が理解・納得できる説明も必要です。整備士だから黙々と作業をしていればいい、という時代は終わりました。お金をいただく以上、自分の仕事(整備作業)に対する説明責任をきちんと果たしていかなくてはなりません。
そこから、お客様との信頼の絆が深まっていきます。